LinkDoctor - Pacientes
Términos y condiciones
Bienvenido a www.linkdoctor.com.ar (“el Sitio”) de Diego Hernán Marchioli, C.U.I.T. 20-32912179-9, quien gira comercialmente bajo el nombre Flycom. A continuación se incluyen las condiciones generales de utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio (“las Condiciones de Uso”) que regirán los derechos y obligaciones de los/as Usuarios/as (“el Usuario”).
Para acceder y/o utilizar el Sitio o los servicios, el usuario podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Flycom y que son incorporados por referencia al presente contrato. En consecuencia, todas las visitas y cada uno de los contratos y transacciones que se realicen en el Sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación aplicable en la República Argentina.
En forma previa a cada contratación, el Usuario deberá leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Flycom.
Los usuarios al utilizar este sitio aceptan plenamente las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Flycom y se obligan expresamente a respetar las mismas.
Las Condiciones de Uso, así como sus modificaciones entran en vigencia en forma inmediata con su publicación en el presente Sitio de Internet.
La utilización del Sitio implica aceptación de los Términos y Condiciones por parte del Usuario, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante. En caso de no aceptar algún cambio o modificación en las Condiciones de Uso, deberá cesar inmediatamente en la utilización y/o navegación del Sitio y/o los Servicios.
1) Usuarios que pueden utilizar los servicios del Sitio
Toda persona puede navegar y/o recorrer las páginas del Sitio y las secciones que no requieren a los usuarios encontrarse registrados. El solo hecho de acceder al Sitio, implica una manifestación de voluntad y de conformidad con el cumplimiento de las presentes Condiciones de Uso en su parte aplicable.
Todos los Usuarios que consientan en obligarse según estas Condiciones de Uso y que además cumplan exitosamente con el proceso de registro y reciban un mail de confirmación del Sitio, estarán asimismo autorizados para solicitar, gestionar y consultar turnos a los que tendrán acceso mediante el sitio, conforme las presentes Términos y Condiciones.
A estos Usuarios se los denomina de aquí en adelante “Usuarios Registrados”. La aceptación de las solicitudes de registro es una decisión exclusiva de Flycom, quien en cualquier momento podrá decidir la cancelación de un registro de Usuario del Sitio sin expresar motivos.
Los servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. En la República Argentina tal capacidad se adquiere a los 18 años de edad. La responsabilidad derivada por los servicios a los que acceden quienes no hubieren alcanzado la mayoría de edad, corresponderá a los mayores a cuyo cargo se encuentren. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. En caso de actuar en representación de una persona jurídica (empresa), el Usuario debe contar con capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este documento. Si el usuario no contare con tales facultades, o actuare en exceso de las mismas, se entenderá que se ha comprometido a título personal.
Flycom se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las condiciones de acceso en cualquier momento.
2) Referencias a terceros
Las referencias y enlaces en el Sitio a nombres, marcas, productos o servicios de terceros, o vínculos de hipertexto a sitios de Internet o información de terceros se proveen únicamente como una comodidad para nuestros usuarios y de ninguna forma constituyen o implican respaldo, patrocinio o recomendación por Flycom respecto de la tercera parte, su información o servicios.
Flycom no es responsable de las prácticas o políticas de esos terceros, ni del contenido de los sitios de Internet de dichos terceros y no hace ninguna declaración o promesa con respecto a productos o servicios de terceros, o respecto del contenido o la exactitud de cualquier material alojado en el Sitio o en sitios de dichos terceros. Si un usuario o internauta desde el Sitio de Flycom decide solicitar turnos, contratar a un tercero, navegar o seguir un vínculo hacia el sitio de Internet de un tercero, lo hace enteramente bajo su propio riesgo, por propia voluntad y bajo su responsabilidad.
3) Registración
Toda la información proporcionada al momento de registrarse como Usuario, invitado o en cualquier otro acto que el procedimiento en línea del Sitio requiera, debe ser precisa, detallada y veraz. Proporcionar información inexacta o falsa constituye una violación de estas Condiciones de Uso y conlleva por lo tanto responsabilidad penal, civil y comercial.
Es obligatorio completar el formulario de registración con datos válidos para solicitar y utilizar los servicios ofrecidos en este Sitio. El Usuario que pretenda registrarse como “Usuario Registrado” deberá completar su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de mantener actualizados los mismos. Flycom podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por los mismos. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.
Flycom se reserva el derecho de solicitar comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar la identidad y/o los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se darán de baja los turnos solicitados, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.
El Usuario dispondrá, una vez registrado, de una contraseña o clave definitiva que le permitirá junto con su correo electrónico, el acceso personalizado, confidencial y seguro. El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. Si por algún motivo no recuerda la clave elegida, puede recuperarla ingresando a la sección correspondiente, donde deberá ingresar su dirección de correo electrónico y D.N.I. registrados y a la brevedad se le comunicará por dicho medio una nueva contraseña para ingresar a su cuenta en el Sitio. Una vez dentro de su cuenta el Usuario registrado podrá modificar y/o actualizar su contraseña desde la opción del menú “Mis datos”.
El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de su clave secreta registrada en este Sitio. Dicha clave es de uso personal y su entrega, cesión y/o transferencia por cualquier título a terceros se encuentra prohibida, no generando responsabilidad de Flycom por su inadecuada utilización.
El Usuario será responsable por todas las acciones efectuadas a través de su Cuenta, por sí y/o por terceros, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave Secreta, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Flycom en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma, caso contrario el Usuario será responsable de las operaciones efectuadas. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Clave bajo ningún título.
Flycom se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento a favor del Usuario.
4) Servicios - Proceso de solicitud de turnos
El sitio es una plataforma de intermediación de servicios online entre los Usuarios registrados y profesionales, consultorios y/o Instituciones médicos, paramédicos o relacionados con servicios de salud.
El Usuario registrado podrá desde su cuenta filtrar y seleccionar las especialidades incluidas en el Sitio que resulten de su interés, consultar información de los profesionales y/o Instituciones registradas relacionadas a las mismas y el calendario con la disponibilidad de atención de los siguientes 60 días. Una vez revisado y elegido el turno correspondiente podrá solicitar su asignación.
Al asignar un turno, se le enviará al Usuario registrado mediante correo electrónico la confirmación del mismo, con los datos necesarios para su concurrencia.
Los requisitos y condiciones de admisión y/o atención establecidas por los profesionales y/o Instituciones registrados en el Sitio, en sus consultorios y/o sedes, pueden estar sujetos a modificación, sin previo aviso y sin intervención alguna de Flycom, por lo que este último no se responsabiliza de los mismos.-
En caso de que existan inconvenientes para concretar la atención, y el profesional y/o la Institución involucrada cancelara el turno asignado al usuario, se le informará dicha circunstancia al mismo mediante correo electrónico a su dirección registrada.
Si por cualquier causa el turno asignado no pudiese concretarse, Flycom no resulta responsable, ni se generará ningún derecho a indemnización o resarcimiento a favor del Usuario.
Las instituciones y profesionales registrados en el Sitio brindan sus servicios de forma independiente a Flycom y a este sitio. Flycom no es responsable de las prácticas y políticas de privacidad de dichos terceros, ni hacen ninguna declaración o promesa respecto a los mismos. El usuario toma conocimiento de ello y acepta enteramente al solicitar y gestionar turnos mediante el Sitio, que lo hace bajo su propio riesgo y responsabilidad.
5) Limitaciones en la solicitud de turnos
El Usuario registrado podrá solicitar turnos con una antelación mínima de hasta 3 hs. respecto de la fecha y horario elegido.-
El usuario podrá solicitar en simultáneo hasta 3 turnos por Consultorio y/o Institución y no más de 2 turnos en una misma especialidad, cualquiera sea el profesional y/o la Institución elegida. En cualquier caso, el usuario registrado podrá ejecutar un máximo de 5 turnos en simultáneo. Las limitaciones se contabilizarán siempre sobre turnos en estado “pendiente”.
El Sitio no permitirá a un Usuario registrado asignarse más de un turno en un mismo día y horario, a fin de evitar superposiciones e inasistencias.
6) Validez y actualización de turnos disponibles
Los turnos ofrecidos en el Sitio se encuentran disponibles mientras aparezcan en él.
Flycom y los profesionales o Instituciones registradas podrán modificar cualquier información contenida en este Sitio, incluyendo la relacionada con los servicios, especialidades, agenda, disponibilidad de turnos, y demás condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, sin perjuicio de la validez de los turnos ya otorgados, o las comunicaciones pertinentes de cancelación de los mismos en caso de corresponder.
7) Cancelación de turnos
El usuario registrado podrá cancelar sus turnos hasta 2 horas antes de la cita asignada, desde la sección Turnos pendientes, seleccionando la opción “Cancelar” y se le enviará mediante correo electrónico la confirmación de dicha gestión.
Una vez transcurrido el plazo límite mencionado el turno no podrá ser cancelado.
En caso de que el Usuario registrado no asista a un turno solicitado y asignado, transcurridas 4 hs. desde el horario convenido, el turno será cancelado por el sistema en forma automática.
Los profesionales y/o Instituciones registradas podrán cancelar los turnos asignados a cualquier usuario registrado, circunstancia que se le informará al mismo mediante correo electrónico a su dirección registrada.
Si por cualquier causa el turno asignado no pudiese concretarse, Flycom no resulta responsable, ni se generará ningún derecho a indemnización o resarcimiento a favor del Usuario.
8) Sistema de calificaciones
Luego de asistir a un turno gestionado mediante el sitio el Usuario registrado tendrá la posibilidad de calificar la atención recibida en el mismo. Dicha calificación es voluntaria y anónima, siendo de carácter meramente informativo para el sitio u otros usuarios registrados.
9) Protección de los datos personales registrados en el Sitio.
En cumplimiento del artículo 6° de la ley Nº 25.326 (Ley de Protección de Datos Personales) el Usuario toma conocimiento que los datos facilitados al Sitio, son necesarios para el uso de los servicios ofrecidos, y tendrán como finalidad validar las solicitudes realizadas y mejorar la labor de información y comercialización de los servicios prestados por Flycom. Toda la información que el Usuario o Cliente proporciona se considerará verdadera, exacta y completa, resultando único y exclusivo responsable de la información que brinda y de las consecuencias que genere cualquier inexactitud o falsedad de la información brindada.
Para solicitar y utilizar los servicios ofrecidos por el Sitio, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Los usuarios toman conocimiento y consienten que su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica y que dichos datos recibirán tratamiento informatizado o no con fines de publicidad y de prospección comercial.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso (rectificar, actualizar y/o suprimir) a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.5. La supresión y/o modificación de datos no procederá cuando pudiese causar perjuicios a derechos o intereses legítimos de terceros, o cuando existiera una obligación legal de conservar los datos.
La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
10) Violaciones del Sistema o Bases de Datos
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria del sitio como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos del sitio y/o de Flycom. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
11) Propiedad Intelectual
Los contenidos de las páginas web relativas a los servicios de Flycom como así también la información, marcas, nombres comerciales, designaciones, datos, textos gráficos, imágenes, fotografías, audio y video clips, logotipos, iconos, programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario navegar, acceder y usar su Cuenta como usuario/a registrado, asi como todas las herramientas de acceso exclusivo por haber accedido y/o utilizado los servicios del Sitio son de propiedad de Flycom y/o en su caso de los profesionales que ofrecen las mismas a través del sitio y se encuentran protegidos por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Freya Espacio Holístico.
12) Enlaces o hipervínculos hacia el Sitio.
El uso y establecimiento de cualquier "hipervínculo" o enlace, entre una página web ajena al Sitio y cualquier página de este último solo podrá realizarse con expresa autorización de Flycom. En ningún caso Flycom será responsable por los contenidos o manifestaciones existentes en las páginas web desde donde se establezcan los hipervínculos hacia este sitio. El hecho de que exista un hipervínculo entre una página web y este sitio no implica que Flycom tenga conocimiento de ello, o que mantenga relación alguna con los titulares de la página web desde donde se establece el enlace.
Flycom se reserva el derecho a solicitar la remoción o eliminación de cualquier enlace desde una página web ajena al sitio, en cualquier momento, sin expresión de causa, y sin que sea necesario preaviso alguno. El responsable de la página web desde la cual se efectuare el enlace tendrá un plazo de 24hs. contados a partir del pedido de Flycom para proceder a la remoción o eliminación del mismo.
13) Enlaces o hipervínculos desde el Sitio.
Los hipervínculos o enlaces existentes en el sitio que conectan con páginas web de terceros, tienen por finalidad mejorar la experiencia de navegación, de compra y/o de uso del usuario por el Sitio, poniendo a su disposición herramientas, contenidos y servicios prestados por terceros ajenos a Flycom. Sin perjuicio de ello, Flycom no controla, no respalda ni garantiza la seguridad, calidad, licitud, veracidad e idoneidad de los servicios y contenidos ofrecidos o brindados por terceros en sus sitios, o a través del mismo cuando estos se encuentren fuera de este sitio. En ese orden no responderá por los daños que pudieren experimentar los Usuarios que adquirieren productos o utilizaren servicios de terceros.
El acceso y utilización de páginas web enlazadas desde este sitio será exclusiva responsabilidad del Usuario, quien deberá tomar todas las medidas de precaución necesarias de acuerdo al tipo de servicio, contenido al que acceda, o producto que adquiera.
14) Sanciones. Suspensión de operaciones
Sin perjuicio de otras medidas, Flycom advertirá, suspenderá temporal o inhabilitará definitivamente la Cuenta de un Usuario Registrado o una publicación e iniciará las acciones que estime pertinentes, y no le prestará sus Servicios si (a) se quebrantara alguna norma jurídica o ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas del sitio o cualquiera de los sitios o empresas vinculadas a Flycom (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de Flycom en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) si no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, toda la información referida a su perfil, así como su historial, registros, búsquedas almacenadas y todos los artículos que hubiera adquirido y las ofertas realizadas, serán removidos del Sitio sin lugar a reclamo alguno a favor del Usuario.
15) Exoneración de responsabilidad
Flycom no controla, respalda ni garantiza la seguridad, calidad, licitud e idoneidad de las actividades, servicios médicos/paramédicos y/o relacionados con la salud prestados por los profesionales y/o Instituciones registrados en el sitio en ejercicio de su actividad. En ese orden no responderá por los daños que pudiera experimentar el Usuario registrado o terceros al utilizar dichos servicios brindados por los mismos.
Flycom no se responsabilizará de las consecuencias de cualquier índole que puedan derivarse de la falta de veracidad, exactitud y completitud de los datos, contenidos e información aportada por los profesionales y/o Instituciones a través del sitio o sobre la identidad de los mismos.
El usuario toma conocimiento y consiente expresamente que cualquier prestación de servicios a la que acceda mediante este sitio, será de exclusiva responsabilidad de la Institución y/o profesional que lo lleve a cabo, y se realiza al margen de Flycom, por lo que Flycom no se responsabilizará de las consecuencias de cualquier índole que se deriven de la relación que se hubiera establecido entre ambos.
Los usuarios así como los profesionales e Instituciones registrados en este Sitio se comprometen a mantener indemne a Flycom de cualquier reclamación derivada de incidencias surgidas por alguna de las causas descritas anteriormente.
Flycom no supervisa, monitorea ni controla el contenido de los mensajes o notificaciones enviadas por los profesionales y/o Instituciones a los Usuarios registrados a través de la plataforma, email u otros medios. Por lo que se deja expresa constancia que son las Instituciones y/o profesionales quienes asumen la responsabilidad de utilizar de forma veraz, leal y diligente dichos medios de comunicación, haciéndose responsable por cualquier daño y/o perjuicio que pueda generarle a usuarios o terceros por la inadecuada utilización de dichas herramientas.
16) Operatividad del Sitio. Fallas en el sistema
Flycom realiza sus mejores esfuerzos por mantener y mejorar la calidad de sus servicios, sin embargo no garantiza el acceso y uso continuado e ininterrumpido de su Sitio.
Flycom se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente sitio, ya sea en forma permanente o transitoria, sin requerir conformidad por parte de los Usuarios, ni necesidad de brindar aviso previo alguno. En consecuencia Flycom se reserva asimismo el derecho de bloquear el acceso de los Usuarios registrados a los cursos/talleres online adquiridos, sin notificación previa y sin generar responsabilidad alguna
El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de conectividad, o por cualquier otra circunstancia ajena a Flycom; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.
Flycom no garantiza la exactitud de la información y datos incluidos en el sitio, por lo que no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web. Tampoco garantiza, la inexistencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet y que el Sitio se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con los antivirus y herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.
Flycom no se responsabiliza por ningún daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Sitio, ni por daños y/o perjuicios directos ni indirectos, ni mediatos ni inmediatos, que pudieran eventualmente ser ocasionados por tales causales.
17) Carácter gratuito de la registración y del servicio
La registración como “Usuario registrado” a los fines de solicitar, consultar y gestionar turnos médicos para uso personal en el sitio es gratuita. Sin perjuicio de ello, Flycom se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las condiciones de acceso en cualquier momento, pudiendo fijar tarifas para la registración de los Usuarios o para el acceso a determinados servicios, lo cual será publicado en el Sitio.
En caso de facturarse cargos que no correspondan, el Usuario deberá comunicarse con la Administración mediante correo electrónico a [email protected] y/o mediante el formulario de contacto disponible en el sitio.
18) Modificaciones
Flycom podrá introducir todos los cambios y modificaciones que estime convenientes a su solo criterio, sobre estos Términos y Condiciones Generales, en cualquier momento y sin previo aviso, bastando la sola publicación en el Sitio de los términos modificados, lo cuales entrarán en vigor el día de su publicación.
19) Información de contacto
Las notificaciones y comunicaciones cursadas por Flycom a la dirección postal o a la casilla de correo electrónico consignada directamente por el Usuario en los formularios de registro o aquella que surja como domicilio o dirección de correo del remitente en los casos que entable comunicación un Usuario no registrado, se considerarán eficaces y plenamente válidas. Asimismo, se considerarán eficaces las comunicaciones que consistan en avisos y mensajes insertos en el sitio o que se envíen durante la prestación de un servicio, que tengan por finalidad informar a los Usuarios sobre determinada circunstancia. Por su parte, el usuario podrá efectuar notificaciones y comunicaciones al correo electrónico: [email protected] y/o mediante el formulario de contacto disponible en el sitio. Las comunicaciones serán respondidas por Flycom de Lunes a Viernes, siempre que sean hábiles, en el horario de 10 a 18 hs.
20) Jurisdicción. Ley Aplicable
Este contrato está regido en todos sus puntos por las leyes y demás normas jurídicas vigentes en la República Argentina y se someten de común acuerdo a la Jurisdicción y tribunales de la Justicia Nacional en lo Civil y Comercial con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Actualizado Junio 2021.-